Denne vejledning gælder LähiTapiola i Finland og er skrevet på dansk. Finsk perunkirjoitus og perukirja er henholdsvis boopgørelsesprocessen og dokumentet; de skal ikke forveksles med dansk skifte.
Ansøgning om dødsfaldserstatning hos LähiTapiola starter med, at du kontakter selskabet. I modsætning til mange andre selskaber igangsættes skadesprocessen ved en telefonisk anmeldelse. I denne vejledning gennemgår vi, hvordan anmeldelsen foretages, hvilke dokumenter LähiTapiola har brug for, hvordan erstatning ved ulykkestilfælde adskiller sig fra en almindelig livsforsikring, og hvordan erstatningen beskattes — samt i hvilken rækkefølge det er bedst at gøre tingene, så udbetalingen ikke bliver forsinket.
Hvordan anmelder jeg et dødsfald til LähiTapiola?
Hos LähiTapiola starter ansøgningen om dødsfaldserstatning med en telefonisk anmeldelse. Hvis din nærtstående havde en livs-, pensions- eller opsparingsforsikring eller en ulykkesforsikring med dødsfaldsdækning, skal du ringe til LähiTapiolas kundeservice på 09 453 8000 (man–fre kl. 9–16). Samtidig kan du få bekræftet, om afdøde overhovedet havde en forsikring i tilfælde af død. Når LähiTapiola har modtaget besked om dødsfaldet, sender de de nødvendige forsikringsoplysninger til brug for bobehandlingen samt en ansøgningsblanket med vejledning til de begunstigede. Erstatningen udbetales i overensstemmelse med den begunstigelsesbestemmelse, som forsikringstageren har fastsat, og forsikringspolicen viser både forsikringssummen og de begunstigede.
Hvilke dokumenter har LähiTapiola brug for?
Hver begunstiget skal udfylde sin egen ansøgningsblanket samt en erklæring om skattepligt, hvor der oplyses om skattepligtslande og deres skatteidentifikationsnummer (TIN). Som bilag til ansøgningen kræves der billedlegitimation i form af et gyldigt id-kort, pas eller finsk kørekort, samt afdødes finsk registerattest (virkatodistus), der viser fødsels- og dødsdato. Hvis de begunstigede er angivet som "pårørende", ægtefælle og børn eller børn, kræves der personattester fra alle folkeregistre, hvor forsikrede har været tilmeldt siden det fyldte 15. år – kopier af slægtsudredninger indhentet til bobehandlingen er tilstrækkelige. Ansøgningen for en mindreårig begunstiget underskrives af værgerne, og hvis den begunstigede er et dødsbo, underskrives ansøgningen af alle arvinger i dødsboet. Ansøgningen med bilag sendes via onlinetjenestens beskedfunktion eller med posten som svarsending (LähiTapiola-ryhmä, Henki/Skannaus, Tunnus 5007453, 00003 Vastauslähetys).
I hvilken rækkefølge bør jeg gribe sagen an?
Find forsikringspolicen frem blandt afdødes papirer før opkaldet, hvis den er tilgængelig. Her kan du se policenummeret, forsikringssummen og hvem de begunstigede er, hvilket gør ekspeditionen hurtigere. Start derefter med den telefoniske anmeldelse. Her vil det også blive afklaret, hvilke forsikringer afdøde havde, og hvem de begunstigede er. Bestil derefter finske registerattester (virkatodistukset) samt afdødes slægtsudredning — disse skal under alle omstændigheder bruges til bobehandlingen, og LähiTapiola kan nøjes med kopier af de samme dokumenter. Når ansøgningsblanketten modtages med posten, udfylder hver begunstiget sin egen blanket og erklæring om skattepligt og gør bilagene klar. Send det hele samlet via onlinetjenestens beskedfunktion eller med posten — en komplet ansøgning behandles hurtigere end en, der sendes i flere dele. Husk at oplyse om erstatningen i boopgørelsen, når den er udbetalt, også selvom erstatningen udbetales direkte til de begunstigede og ikke til dødsboet. Tag kopier af alle de dokumenter, du sender, til dig selv, og skriv ned, hvornår de enkelte dokumenter er sendt. Hvis der senere opstår spørgsmål til behandlingen, ved du med det samme, hvor langt sagen er. Fristen for bobehandlingen løber uafhængigt af forsikringssagen, så det er en god idé at køre disse to processer sideløbende.
Hvordan adskiller erstatning ved ulykkestilfælde sig?
Hvis dødsfaldet skyldtes et ulykkestilfælde, og afdøde havde en ulykkesforsikring med dødsfaldsdækning, er der brug for en større dokumentpakke til sagsbehandlingen: en dødsattest og en eventuel obduktionsrapport, politirapport samt journaler og undersøgelsesresultater fra det tidspunkt, hvor ulykken skete, herunder ambulancejournalen. Arvingerne i dødsboet kan give én person fuldmagt til at varetage erstatningssagen via en fuldmagt underskrevet af alle arvinger – se skabelon og krav til fuldmagt i vores vejledning. Bemærk, at dødsfaldserstatning fra en ulykkesforsikring ikke indgår i dødsboets aktiver, men den skal stadig oplyses i boopgørelsen.
Hvilke forhold forsinker oftest udbetalingen af erstatningen?
Den hyppigste årsag er en mangelfuld kæde af personattester. Hvis der mangler en periode fra et folkeregister i den forsikredes slægtsudredning, stopper behandlingen med en anmodning om yderligere oplysninger. En ufuldstændig erklæring om skattepligt eller et manglende skatteidentifikationsnummer forsinker også udbetalingen. Når den begunstigede er et dødsbo, skal alle arvingers underskrifter påføres ansøgningen — i en familie, der bor spredt, er det en god idé at starte på dette i god tid eller klare det med en fuldmagt. Til en mindreårig begunstigets ansøgning kræves værgernes underskrifter. Ved dødsfald som følge af ulykker tager det tid at færdiggøre politirapporten og obduktionsrapporten, og selskabet kan ikke træffe en afgørelse før disse foreligger. I uklare situationer er den hurtigste måde at komme videre på at ringe til kundeservice og få afklaret, hvad der præcis er brug for i jeres situation. Hvis der er flere begunstigede, bør I indbyrdes aftale en kontaktperson, som følger sagens forløb — på den måde undgår I, at nogen går ud fra, at en anden tager sig af det, eller at nogens andel ikke bliver søgt. Vær også forberedt på forsinkelser i posten. Hvis du ikke har hørt noget inden for rimelig tid efter anmeldelsen, bør du ringe til kundeservice for at sikre dig, at brevet er sendt til den rigtige adresse.
Hvordan beskattes erstatningen fra LähiTapiola?
Finsk beskatning afhænger af forsikringstype, begunstiget og den skattemæssige relation. For almindelig risikolivsforsikring til dødsboet eller skattemæssigt nære pårørende gælder normalt arvebeskatning; andre modtagere kan være kapitalindkomstbeskattede. Pensions- og opsparingsprodukter kan have andre regler. Brug Veros vejledning og få en konkret vurdering ved flere lande eller uklare begunstigelser. Et testamente erstatter ikke selskabets begunstigelsesregistrering.
Ønsker du hjælp til de praktiske ting? Opret en Solace Care-konto eller læs flere vejledninger.
Yderligere læsning
If og dødsfald: Sådan søger du om erstatning
Fuldmagt til dødsbo: Skabelon og bankens krav
Begravelsesomkostninger: Hvad koster en begravelse?
Kontrollér hver modtagers ansøgning
LähiTapiolas officielle vejledning om dødsfald skelner mellem forsikringstyper og beder hver begunstiget om egen ansøgning. Aftal derfor, hvem der følger op, men antag ikke, at én kontaktperson automatisk har søgt for alle. Send kun ID og helbredsoplysninger via selskabets godkendte kanal.
Brug en statusliste med modtager, sagsnummer, efterspurgte bilag, afsendelsesdato og næste opfølgning. Gem selve følsomme bilag sikkert og adskilt fra den fælles liste. Bed om en konkret status, hvis et dokument mangler; en fælles kontaktperson må ikke ændre de andres begunstigelse eller acceptere en afgørelse uden den nødvendige ret.
