Undersøgelser fra Solace Care viser, at 20 % af efterladte oplevede de beskeder, de modtog, som upersonlige eller skabelonagtige, og 19 % bemærkede, at opfølgningen stoppede alt for hurtigt — en kort hilsen, der tikker ind to gange, er ofte mere værdifuld end en lang, der kun kommer én gang.
At finde de rette ord
Når en du kender mister en af sine kære, opstår der øjeblikkeligt en lyst til at række ud — men ordene ligger sjældent lige for. Du bekymrer dig måske om at sige det forkerte, om at være utilstrækkelig eller om at gøre ondt værre.
Men sandheden er denne: Det vigtigste er, at du siger noget. Tavshed kan, uanset hvor velment den er, føles som et koldt fravær for en, der er i dyb sorg. En enkel, oprigtig hilsen betyder langt mere end den perfekte formulering.
De grundlæggende elementer i en god kondolence
Anerkend tabet. Læg ud med at sætte ord på det, der er sket. Det viser, at du ikke viger uden om virkeligheden.
Udtryk din medfølelse. Lad dem vide, at du tænker på dem, og at deres smerte berører dig.
Del noget personligt. Hvis du kendte den afdøde, så del et kort minde, en egenskab du beundrede, eller den betydning de havde. Hvis du ikke kendte dem, så anerkend, hvad de betød for den person, du skriver til.
Tilbyd din støtte. Lad dem vide, at du er der for dem — og vær konkret omkring, hvad du kan hjælpe med.
Gør det kort. Mennesker i sorg er ofte overvældede. En kort, ærlig hilsen bringer mere trøst end en lang, formel besked.
Eksempler, der virker
Enkel og oprigtig: "Jeg er så uendeligt ked af at høre om [navn]. Han/hun var et helt igennem vidunderligt menneske, og jeg ved, hvor meget han/hun betød for dig. Min dybeste medfølelse og varme tanker til dig og din familie i denne svære tid."
Med et personligt minde: "Jeg vil aldrig glemme [navn]s fantastiske humør og varme latter — den kunne lyse ethvert rum op. Jeg er så taknemmelig for, at jeg lærte ham/hende at kende. Sender dig mine varmeste tanker og al min kærlighed."
Når du ikke kendte den afdøde: "Jeg ved, hvor tæt et forhold du havde til din [mor/far/ven]. Det gør mig så ondt, at du har mistet dem. Du skal vide, at jeg er her, hvis du har brug for det mindste."
Til en kollega: "Jeg blev dybt berørt over at høre om dit tab. Tag endelig al den tid, du har brug for, og tænk ikke på arbejdet lige nu. Vi tænker alle sammen på dig."
Kort og direkte: "Det gør mig så uendeligt ondt. [Navn] var noget helt særligt og vil blive dybt savnet. De varmeste tanker til dig og dine kære."
Ting, du bør undgå
Floskler, der bagatelliserer. Sætninger som "der er en mening med alt," "de har fået fred nu," eller "jeg ved præcis, hvordan du har det" — uanset hvor velmenende de er — kan føles afvisende og sårende for en, der er midt i en dyb sorg.
At gøre det til din egen fortælling. Dette er ikke øjeblikket, hvor du skal dele lange historier om din egen sorg eller lede fokus over på dine egne følelser. En kort bemærkning om et fælles tab er fin, men hold fokus på den, der har mistet.
At give uombedte råd. "Du burde prøve meditation", "det hjælper at holde sig i gang" eller "tiden læger alle sår" — disse forslag, selv når de rummer sandhed, kan føles som en misforståelse af den akutte sorg, de befinder sig i.
Forceret positivitet. Opfordringer som "du må være stærk" eller "op med humøret" lægger pres på den efterladte for at undertrykke sin sorg. Giv dem plads og lov til at føle præcis det, de føler.
Valg af medie
Et håndskrevet kort eller brev. Det er stadig den fineste måde at vise sin deltagelse på. Der er en helt særlig omsorg gemt i at modtage et fysisk kort. Det føles nærværende, personligt og varigt. Modtageren kan vende tilbage til dine ord igen og igen, når behovet opstår.
Sms eller besked-apps. Særdeles velegnet til venner og nære bekendte. Det er umiddelbart og kræver ikke, at modtageren svarer med det samme. En sms, der blot lyder "Jeg tænker på dig — du behøver ikke at svare," er en enormt kærlig og uforpligtende støtte.
E-mail. Passende til professionelle relationer eller personer, du ikke har daglig kontakt med. Hold tonen varm, men respektfuld og kortfattet.
Sociale medier. En kort offentlig hilsen kan være en smuk gestus, men følg altid op med en personlig, privat besked bagefter. Lad ikke en kommentar på de sociale medier være din eneste hilsen.
Telefonopkald. Kan være en utrolig smuk gestus, hvis I er tætte, men husk, at den efterladte måske ikke har kræfter til at tale. En besked på telefonsvareren som "Jeg ville bare lige lade dig vide, at jeg tænker på dig — du skal overhovedet ikke ringe tilbage" giver varme og omsorg uden at skabe en pligt.
At følge op
Den første kondolence er vigtig, men opfølgningen er ofte endnu vigtigere. De fleste oplever en overvældende omsorg og støtte i den første uges tid, hvorefter der bliver stille. Vær den, der rækker ud en måned senere, to måneder senere, et halvt år senere.
Et enkelt "Jeg kom til at tænke på dig i dag — hvordan har du det egentlig?" kan betyde uendeligt meget mere end alle de kort, der landede i den første svære uge.
Solace Care hjælper familier trygt og omsorgsfuldt igennem den første svære tid efter et tab — for ingen bør stå alene med sorgen.
Læs også:
