Blandt alt det, der skal håndteres efter et dødsfald, er opsigelse af abonnementer og aftaler en af de mest tidskrævende opgaver, selvom den enkelte opsigelse i sig selv er lille. Denne guide hjælper dig med at tage dem én ad gangen.
Kort sagt: Saml først den afdødes aftaler, telefon, streaming, el, forsikringer og medlemskaber. Kontakt derefter hver enkelt udbyder, oftest med en dødsattest, og bed om at få aftalen afsluttet. Mange virksomheder har særlige procedurer i forbindelse med dødsfald. At gennemgå abonnementerne systematisk sparer både tid og energi og mindsker risikoen for, at dødsboet betaler for tjenester, som ingen længere bruger.
Hvilke abonnementer og aftaler bør du opsige?
Det er nemt at glemme noget, da aftaler i dag ofte er digitale og løbende. Gennemgå disse kategorier:
Telefoni og bredbånd – mobilabonnementer, bredbånd og tv.
Streaming og digitale tjenester – musik, film, cloud-lagring og apps.
El og husholdning – elaftale, renovation og eventuel hjemmepleje.
Forsikringer – indbo-, bil- og personforsikringer.
Medlemskaber – fitnesscenter, fagforening, foreninger og avisabonnementer.
Husk også de tjenester, der ikke sender papirfakturaer: apps, der trækkes via betalingskortet, cloud-lagring, hvor familiens billeder kan ligge, og digitale avisabonnementer. Vær forsigtig med at opsige indboforsikringen for tidligt – boligen skal ofte være forsikret, indtil dødsboet er afviklet, og hjemmet er tømt. Det samme gælder elaftalen, hvis der stadig opholder sig nogen i boligen. Visse aftaler skal ikke opsiges, men derimod overskrives, for eksempel hvis en efterladt partner bliver boende og ønsker at overtage el- eller bredbåndsaftalen i eget navn.
Hvilke dokumenter skal du bruge for at opsige aftaler?
Det vigtigste dokument er dødsattesten eller en skifteretsattest. Når dødsfaldet er registreret, kan du få de nødvendige attester, der viser, at du har ret til at repræsentere dødsboet over for virksomheder og banker. Det er en god idé at have flere eksemplarer eller en digital udgave klar, da mange udbydere vil have deres egen kopi. Visse mindre udbydere nøjes med CPR-nummer og en kopi af attesten via e-mail, mens banker og forsikringsselskaber ofte stiller større krav.
Hvordan opsiger du et abonnement?
De fleste udbydere skal bruge dokumentation for dødsfaldet for at afslutte en aftale. Kontakt derefter kundeservicen hos hver enkelt udbyder. Mange store virksomheder har særlige afdelinger til håndtering af dødsboer eller blanketter til formålet, og nogle har formularer på deres hjemmeside, hvor du kan anmelde dødsfaldet direkte.
Vær opmærksom på, at aftaler med bindingsperiode i nogle tilfælde kan opsiges før tid uden gebyr ved dødsfald. Spørg udtrykkeligt om dette. Bed også altid om en skriftlig bekræftelse på, at aftalen er opsagt, med angivelse af dato, så du kan dokumentere det, hvis der alligevel skulle dukke en faktura op senere. Modtager dødsboet en rykker eller et inkassokrav for en aftale, der allerede er opsagt, skal du gøre indsigelse skriftligt og henvise til bekræftelsen.
Hvordan stopper du betalingsservice og faste overførsler?
Gennemgå den afdødes bankkonto for at finde tilbagevendende betalinger. Visse abonnementer kan kun ses her og ikke i en fysisk mappe med aftaler. Banken kan hjælpe dig med at få overblik over, hvilke betalingsserviceaftaler og faste overførsler der er aktive, hvorefter dødsboet kan afmelde dem. Gennemse gerne kontoudtog for det seneste år, da nogle gebyrer trækkes årligt og derfor nemt kan overses. Kortbetalinger til apps og streamingtjenester stopper ikke altid automatisk, blot fordi betalingskortet spærres, så selve abonnementet skal stadig opsiges direkte hos udbyderen.
Hvad sker der med aftalerne, før opsigelsen træder i kraft?
Frem til at en aftale er endeligt afsluttet, er det dødsboet, der hæfter for omkostningerne, og de betales af dødsboets midler – ikke af din egen lomme. Nødvendige regninger, såsom el og indboforsikring for den afdødes bolig, kan ofte betales via bankens betalingsservice for dødsboer, selvom kontiene i øvrigt er spærret. Prioritér derfor de aftaler, der koster mest om måneden, og tag de mindre abonnementer bagefter. Gem alle fakturaer og kvitteringer, da de skal medtages i boopgørelsen.
Ét skridt ad gangen
Du behøver ikke at klare det hele på én dag. Lav en liste, kryds opgaverne af i dit eget tempo, og bed om hjælp, hvor det er muligt. Solace Care hjælper dig med at holde styr på, hvilke aftaler der er afsluttet, og hvilke der udestår.
Ønsker du at have ét samlet sted til alle opgaver efter et dødsfald? Opret en Solace Care-konto, så guider vi dig igennem det praktiske, trin for trin.
