Blandt alt det, der skal håndteres efter et dødsfald, er opsigelsen af abonnementer og aftaler en af de mest tidskrævende opgaver, selvom hver enkelt opsigelse er lille. Denne guide hjælper dig med at tage dem én ad gangen.
Kort sagt: Saml først den afdødes aftaler, telefon, streaming, el, forsikringer og medlemskaber. Kontakt derefter hver enkelt udbyder, normalt med en dødsattest, og bed om, at aftalen opsiges. Mange virksomheder har særlige procedurer i forbindelse med netop dødsfald. At gennemgå abonnementerne systematisk sparer både tid og energi og mindsker risikoen for, at dødsboet betaler for tjenester, som ingen længere bruger.
Hvilke abonnementer og aftaler bør du opsige?
Det er nemt at glemme noget, da mange aftaler i dag er digitale og løbende. Gennemgå disse kategorier:
Telefoni og bredbånd – mobilabonnementer, bredbånd og tv.
Streaming og digitale tjenester – musik, film, cloud-lagring og apps.
El og husholdning – elaftale, renovation og eventuel hjemmehjælp.
Forsikringer – indbo-, bil- og personlige forsikringer.
Medlemskaber – fitnesscenter, fagforening, foreninger og avisabonnementer.
Husk også de tjenester, der ikke sender papirfakturaer: apps, der betales via kortet, cloud-lagring, hvor familiens billeder kan ligge, og digitale avisabonnementer. Vær forsigtig med at opsige indboforsikringen for tidligt — boligen skal ofte være forsikret, indtil dødsboet er afviklet, og hjemmet er tømt. Det samme gælder elaftalen, hvis der stadig opholder sig nogen i boligen. Vissee aftaler skal ikke opsiges, men i stedet overskrives, for eksempel hvis en efterlevende partner bliver boende og ønsker at overtage el- eller bredbåndsaftalen i eget navn.
Hvilke dokumenter skal du bruge for at opsige aftaler?
Det vigtigste dokument er en dødsattest eller en skifteretsattest, som du modtager, når skifteretten har behandlet dødsfaldet. Dokumentet viser, hvem der har ret til at repræsentere dødsboet over for virksomheder og banker. Bestil gerne flere eksemplarer eller hav en digital udgave klar, da mange udbydere vil bede om en kopi. Nogle mindre udbydere nøjes med personnummer og en kopi via e-mail, mens banker og forsikringsselskaber ofte stiller strengere krav.
Hvordan opsiger du et abonnement?
De fleste udbydere har brug for dokumentation for dødsfaldet for at afslutte en aftale. Kontakt derefter kundeservice hos hver enkelt udbyder. Mange store virksomheder har særlige afdelinger eller formularer til dødsboer, og nogle har formularer på deres hjemmeside, hvor du kan anmelde dødsfaldet direkte.
Vær opmærksom på, at aftaler med bindingsperiode i nogle tilfælde kan opsiges før tid uden gebyr ved dødsfald. Spørg udtrykkeligt om dette. Bed også altid om en skriftlig bekræftelse på, at aftalen er opsagt, inklusive datoen, så du kan dokumentere det, hvis der alligevel skulle dukke en faktura op senere. Hvis dødsboet modtager en rykker eller et inkassokrav for en aftale, der allerede er opsagt, skal du gøre indsigelse skriftligt og henvise til bekræftelsen.
Hvordan stopper du betalingsservice og faste overførsler?
Gennemgå den afdødes bankkonto for at finde tilbagevendende betalinger. Nogle abonnementer kan kun ses her og ikke i fysiske mapper. Banken kan hjælpe dig med at få et overblik over, hvilke betalingsserviceaftaler og faste overførsler der er aktive, hvorefter dødsboet kan opsige dem. Gennemse gerne kontoudtog for hele det seneste år, da nogle gebyrer trækkes årligt og derfor nemt kan overses. Kortbetalinger til apps og streamingtjenester stopper ikke altid automatisk, selvom kortet spærres, så selve abonnementet skal stadig opsiges direkte hos udbyderen.
Hvad sker der med aftalerne, før opsigelsen træder i kraft?
Indtil en aftale er endeligt afsluttet, er det dødsboet, der hæfter for udgifterne, og de betales af boets midler — ikke af din egen lomme. Nødvendige regninger, såsom el og indboforsikring for den afdødes bolig, kan ofte betales via banken, selvom kontiene i øvrigt er spærret under bobehandlingen. Prioritér derfor de aftaler, der koster mest om måneden, og tag de mindre abonnementer bagefter. Gem alle fakturaer og kvitteringer, da de skal medtages i boopgørelsen.
Et skridt ad gangen
Du behøver ikke at gøre det hele på én dag. Lav en liste, kryds af i dit eget tempo, og bed om hjælp, hvor det er muligt. Solace Care hjælper dig med at holde styr på, hvilke aftaler der er afsluttet, og hvilke der udestår.
Vil du have samlet alle opgaver efter et dødsfald på ét sted? Opret en Solace Care-konto, så guider vi dig igennem det praktiske, trin for trin.
