Når DNB får melding om et dødsfall, sperres avdødes kundeforhold automatisk. Det betyr at kontoene sperres til arvedokumentene er behandlet, bankkortene slutter å fungere, og BankID, nettbank og faste betalingsavtaler slettes. Kontoene er likevel åpne for innbetalinger, og fast trekk til boliglån i DNB fortsetter som før. For å få tilgang til avdødes midler må du sende inn skifteattest fra tingretten, eventuelle fullmakter fra medarvinger og legitimasjon. Som en tjeneste for pårørende kan DNB betale enkelte regninger fra avdødes konto i inntil tre måneder fra dødsdatoen, før skifteattesten er klar. Denne guiden forklarer hele prosessen steg for steg, basert på DNBs egne rutiner for dødsbo i 2026.
Hva skjer med kontoen når DNB får melding om dødsfallet?
Sperringen skjer automatisk når dødsfallet er meldt. Disponenter og andre som tidligere hadde tilgang til kontoene, kan ikke lenger bruke av midlene før skifteattest og eventuelle fullmakter er mottatt og behandlet. Alle kort knyttet til avdøde slutter å fungere og skal klippes og kastes. BankID, nettbank, SMS-tjenester og mobilbank er personlige tjenester og blir slettet. Faste betalingsavtaler som avtalegiro og eFaktura stoppes, og leverandørene sender i stedet papirfaktura i posten – det gjør det enklere for pårørende å få oversikt over løpende avtaler og be om betalingsutsettelse. To ting fortsetter likevel: kontoene tar imot innbetalinger, og fast trekk fra konto til boliglån i DNB eller Sbanken løper videre så lenge det er dekning.
Hvilke regninger kan DNB betale før skifteattesten er klar?
Før du har mottatt skifteattest fra tingretten kan DNB betale regninger i avdødes navn knyttet til begravelsesseremonien, husleie (også for omsorgsbolig og opphold på sykehjem), strøm, telefon, skadeforsikringer og restskatt. Beløp som allerede er betalt, refunderes ikke. Merk fristen: skifteattesten må være mottatt av banken innen maksimalt tre måneder fra dødsdatoen dersom regninger skal fortsette å bli betalt fra avdødes konto. Skal regninger sendes til banken, må alle arvinger signere på oppdraget – med mindre én arving har fått fullmakt fra de øvrige.
Hvilke dokumenter krever DNB for å gi tilgang til midlene?
DNB trenger tre ting: en kopi av skifteattesten eller uskifteattesten fra tingretten, eventuelle fullmakter fra øvrige arvinger dersom én person skal håndtere boet, og kopi av gyldig legitimasjon med signatur (pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort) for fullmektig som ikke er kunde i DNB. Fullmakt kan gis digitalt ved at hver arving logger inn med BankID hos DNB – den digitale fullmakten gjelder for DNB og Sbanken. Alternativt brukes skjemaet «Fullmakt ved privat skifte av dødsbo» fra domstol.no. Dokumentene lastes opp innlogget eller sendes per post til DNB, Spesialengasjement, Postboks 1600 Sentrum, 0021 Oslo.
Hva gjør du i praksis – steg for steg?
Skaff først oversikt over hva avdøde etterlot seg. Tingretten kan utstede en formuesfullmakt som gir innsyn i avdødes formue, gjeld og skatteopplysninger. Gjenlevende ektefelle kan få innsyn i kundeforholdet uten formuesfullmakt de første 60 dagene etter dødsfallet. Er du usikker på om avdøde hadde mer gjeld enn verdier, kan du be tingretten utstede proklama – da må kreditorer melde kravene sine innen seks uker. Deretter må arvingene velge skifteform og gi beskjed til tingretten innen 60 dager fra dødsdatoen: privat skifte, uskifte, privat oppgjør av bo med liten verdi, eller offentlig skifte. Tingretten utsteder så skifteattesten, som viser hvem som er arvinger og hvem som har overtatt ansvaret for gjelden. Med skifteattest og fullmakter på plass gjøres midlene tilgjengelige for den som er ansvarlig for boet.
Hva skjer med lån, kredittkort og aksjer i DNB?
Boliglån i DNB eller Sbanken må innfris, refinansieres eller overtas så snart som mulig, normalt innen seks måneder fra dødsdatoen. Ønsker en arving å overta lånet, søkes det om nytt lån; ved uskifte registreres boliglånet på gjenlevende ektefelle. Kredittkortgjeld må betales i sin helhet, normalt innen to uker fra arvingene har fått beskjed. Aksjer, fond og aksjesparekonto bør overtas eller selges i løpet av skiftebehandlingen, helst innen seks måneder – det krever egne skjemaer avhengig av kontotype (VPS-konto, ASK eller fondskonto). Hadde avdøde livsforsikring eller pensjonsavtaler i DNB Liv, sendes informasjon automatisk til avdødes adresse når dødsfallet er registrert i Folkeregisteret; DNB Liv nås på telefon 915 04800. En samlet oversikt over avdødes livsforsikringer og pensjoner hos alle selskaper får du hos Norsk Pensjon.
Vanlige spørsmål om DNB og dødsbo
Kan jeg bruke kontoen hvis jeg var disponent? Nei. Sperringen gjelder også disponenter. Var du disponent før dødsfallet, gjenopprettes tilgangen i egen nettbank når skifteattest med eventuelle fullmakter er behandlet.
Kan jeg få kontoutskrifter fra avdødes konto? Ja. Med skifteattest eller formuesfullmakt har du rett til innsyn i saldo på dødstidspunktet og kontobevegelser de siste tre månedene før dødsfallet. Innsyn lenger tilbake er taushetsbelagt og krever skriftlig begrunnelse.
Hvor lang tid tar oppgjøret? Det avhenger av hvor mange produkter avdøde hadde – konto, lån, fond, forsikring behandles av ulike enheter. Send inn all dokumentasjon samlet, så går det raskest.
Vil du ha hjelp med det praktiske? Opprett en Solace Care-konto eller les flere guider.
