Is een naaste overleden die klant was van ASN Bank — of voorheen van SNS of RegioBank, die inmiddels onder ASN Bank vallen — dan meld je het overlijden het makkelijkst online via de Nabestaandendesk-pagina van ASN Bank. Iedereen mag een overlijden melden, maar het gaat het snelst als jij ook degene bent die de nalatenschap mag afhandelen: de bank geeft alleen informatie over de bankproducten van de overledene aan iemand van wie zeker is dat die de bankzaken mag regelen. Na de melding blokkeert ASN Bank de rekeningen op naam van de overledene, en handel je de rest af via de Nabestaandendesk.
Hieronder lees je wat er precies gebeurt en welke documenten je nodig hebt.
Wat gebeurt er met de rekeningen na de melding?
Was de overledene de enige rekeninghouder, dan blokkeert ASN Bank na de melding alle betaal- en spaarrekeningen die alleen op naam van de overledene staan, de betaalpassen, de toegang tot online bankieren en de app, en ook de toegang van gemachtigden tot de bankzaken van de overledene. Een gezamenlijke en/of-rekening blijft voor de mede-rekeninghouder gewoon toegankelijk; daarvoor heeft ASN Bank een aparte uitlegpagina.
Blijven automatische incasso's doorlopen?
Ja, en dat is een belangrijk verschil met wat veel mensen verwachten: bij ASN Bank blijven automatische incasso's ook na de blokkering gewoon doorlopen. Wil je die stoppen, dan moet je zelf contact opnemen met de organisaties die incasseren — denk aan energie, telecom, abonnementen en goede doelen. Loop daarom de afschriften van de laatste maanden na om alle incasso's in beeld te krijgen en zeg de bijbehorende contracten op.
Hoe betaal je de uitvaart als de rekening geblokkeerd is?
Rechtstreeks vanaf de geblokkeerde rekening betalen kan niet meer. Neem daarvoor contact op met de Nabestaandendesk van ASN Bank: dat is het vaste aanspreekpunt waar je alle bankzaken van de overledene in één keer kunt afhandelen, ook het betalen van rekeningen voor de uitvaart.
Welke documenten heeft ASN Bank nodig?
Om de rekening vrij te geven vraagt de bank volgens de uitleg van ASN Bank een of meer van deze documenten: de overlijdensakte, een kopie van het identiteitsbewijs van de persoon die over de rekening mag beschikken, het opdrachtformulier nabestaanden (waarin je aangeeft wat er met de rekeningen moet gebeuren) en een vrijwaringsformulier. Daarnaast kan een verklaring van erfrecht van de notaris nodig zijn; daarin staat wie de erfgenamen zijn. Soms vraagt de bank in jouw situatie nog aanvullende stukken — dat laat ze je dan weten.
Wanneer kun je weer bij het geld?
Als erfgenaam ben je niet automatisch bevoegd om geld op te nemen van de rekening van de overledene. De blokkade blijft staan totdat is vastgesteld wie gebruik mag maken van de rekening, meestal aan de hand van de documenten hierboven en zo nodig de verklaring van erfrecht. Zodra dat rond is, geeft de bank de rekening vrij en kan degene die de nalatenschap afhandelt het saldo verdelen volgens de nalatenschap. Let op: neem je als erfgenaam geld op voordat je de erfenis formeel hebt aanvaard, dan kan dat gelden als zuivere aanvaarding van de erfenis, ook van eventuele schulden.
Wat is de nabestaandendesk van ASN Bank en hoe bereik je die?
Veel mensen zoeken op ‘ASN Bank nabestaandendesk’ of op het telefoonnummer daarvan. Een nabestaandendesk is een apart loket voor nabestaanden: je komt niet in het gewone klantenservicemenu terecht en je hoeft je verhaal maar één keer te doen. De nabestaandendesk is op werkdagen telefonisch bereikbaar via 070 - 35 69 335. Rekeningen voor de uitvaart kun je mailen naar nabestaandendesk@asnbank.nl.
Houd bij het melden of doorgeven van het overlijden de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene bij de hand, plus het rekeningnummer als je dat kunt vinden. Vrijwel altijd is ook een akte van overlijden nodig. Een overzicht van de nabestaandendesk per organisatie staat in onze gids over de nabestaandendesk.
Wil je hulp bij het praktische na een overlijden? Maak een Solace Care-account aan of lees meer gidsen.
