Hvis du lurer på hvordan du sier opp en energikontrakt hos Budget Energie etter et dødsfall, er det første du må vite at navnet er endret: Budget Energie heter nå Budget Thuis, og den gamle nettadressen videresender deg til energisiden til Budget Thuis. Selve ordningen er heldigvis gunstig. Budget Thuis skriver: «Har noen en kontrakt hos Budget Thuis? Da er det mulig å avslutte disse kontraktene kostnadsfritt i tilfelle dødsfall.» Det påløper altså ikke noe oppsigelsesgebyr, selv ikke på en tidsbestemt kontrakt. Du melder fra om dødsfallet på nettet via støttetjenesten for etterlatte som Budget Thuis samarbeider med, og legger ved en kopi eller skanning av dødsattesten.
Hvordan melder du fra om dødsfallet til Budget Thuis?
Dette gjøres via støttetjenesten for etterlatte, og ikke via det vanlige oppsigelsesskjemaet. Budget Thuis forklarer: «Budget Thuis samarbeider med Closure Nabestaanden-support for dette. Via nettsiden til Closure Nabestaanden-support kan du gi oss beskjed om at kunden vår hos Budget Thuis har gått bort – dette gjelder både for strøm, internett og mobil fra Budget Thuis.»
Denne alt-på-ett-sted-løsningen er verdt å merke seg. Mange er ikke klar over at Budget Thuis leverer både internett- og mobilabonnementer i tillegg til strøm. Hvis den avdøde hadde flere tjenester, ordner du alt i samme melding – det sparer deg for tre separate oppsigelser som ellers lett kunne ha fortsatt å løpe.
Foretrekker du telefon eller chat? Det er også fullt mulig: «Vi er tilgjengelige på telefon (020 205 55 55) og chat på hverdager fra kl. 09.00 til 17.00.» De samme kontaktveiene finner du også på oppsigelsessiden til Budget Thuis under avsnittet om dødsfall.
Hvilke dokumenter trenger du?
Bare ett dokument, og det er det samme uansett hva utfallet blir: «For begge alternativer ber vi om en kopi eller skanning av dødsattesten. Dette dokumentet kan du laste opp på siden til Closure Nabestaanden-support.» Med «begge alternativer» mener Budget Thuis enten å avslutte kontrakten eller å overføre den til et annet navn.
Det kreves ingen skifteattest. Det er en lettelse, for en slik attest tar tid og koster penger hos notaren, og er altså ikke nødvendig for energikontrakter. Sørg bare for å ha dødsattesten tilgjengelig digitalt før du fyller ut skjemaet. Kommunen utsteder denne attesten når dødsfallet meldes, og det er lurt å be om noen ekstra kopier med en gang, da andre instanser ofte også vil be om den.
Etter at meldingen er sendt, vil du høre fra dem: «Når forespørselen din er under behandling, vil kontaktpersonen eller den nye kontraktseieren motta oppdateringer eller en bekreftelse på e-post.» Oppgi derfor en e-postadresse du selv bruker, og ikke den avdødes adresse.
Kan kontrakten overføres til en annen person?
Ja, forutsatt at denne personen bor på samme adresse. Budget Thuis opplyser: «I tillegg kan en kontrakt settes på en annen persons navn. Denne personen må imidlertid ha samme bostedsadresse, for eksempel en partner eller et av barna.»
Dette er som regel det mest fornuftige valget dersom noen skal bo videre i boligen. Hvis du ikke overfører kontrakten, men avslutter den helt, vil adressen stå uten strømleverandør, noe som til slutt kan føre til en dyrere nødleveranse eller en ny kontrakt til dagens gjeldende priser. Hvis ingen skal bo der lenger, er det derimot naturlig å si opp – men sørg da for at leveransen fortsetter helt frem til boligen overtas eller overleveres, da det fortsatt forbrukes gass og strøm frem til den datoen.
Ved en leiebolig er timingen viktig. Leiekontrakten opphører ved dødsfall ved utgangen av den andre måneden etter dødsfallet, og arvinger kan velge å avslutte den allerede ved utgangen av den første måneden. Tilpass sluttdatoen for energikontrakten etter dette, slik at du slipper å betale for et tomt hus i to måneder, eller risikerer å stå uten strøm under den endelige overtakelsen.
Når kommer sluttoppgjøret?
Budget Thuis oppgir en gjennomsnittlig tid for dette i sine egne kvalitetskriterier for 2026: «I gjennomsnitt mottar kundene våre sluttoppgjøret 28 dager etter at målerstandene er sendt inn. I unntakstilfeller kan dette ta opptil seks uker.» For den ordinære årsavregningen er fristen kortere, i snitt fjorten dager etter innsending av målerstand, også her med en maksimal tid på opptil seks uker.
Vær oppmerksom på at denne behandlingsperioden først starter etter at målerstandene er sendt inn. Skriv derfor ned målerstanden den dagen leveransen stopper eller nøklene overleveres, og send dem inn med en gang. Et bilde av måleren med dato er det enkleste beviset. Uten innmeldte målerstander vil leverandøren stipulere forbruket, og det å korrigere et stipulert forbruk i ettertid krever langt mer arbeid enn å lese av måleren med en gang.
Dersom dere har penger til gode, vil dette bli utbetalt til det registrerte kontonummeret. Sjekk derfor om denne kontoen fortsatt er i bruk; banken sperrer ofte kontoen til en avdød for uttak, og den avvikles etter hvert. Oppgi gjerne riktig IBAN-nummer med en gang når du melder fra.
Hvorfor er kostnadsfri oppsigelse ikke en selvfølge?
Fordi det ikke er en lovfestet rettighet, men opp til leverandørens egen policy. Tilsynsmyndigheten ACM forklarer gjennom ConsuWijzer når man må betale et oppsigelsesgebyr: «Du betaler kun oppsigelsesgebyr dersom du oppfyller disse tre vilkårene: Du har en tidsbestemt kontrakt, for eksempel på ett år. Kontraktsperioden har ikke utløpt når du sier opp. Og begge disse punktene er spesifisert i kontrakten din.» Dødsfall er ikke nevnt på listen over unntak fra ACM.
