Et YouSee-abonnement – tv, internet eller mobil – ophører ikke automatisk, når kunden dør. Som pårørende eller bobestyrer skal du selv give YouSee besked via selskabets dødsbo-formular på yousee.dk/hjaelp/dodsbo. I formularen vælger du, om alle produkter skal opsiges, eller om de skal overtages af en anden – for eksempel en efterlevende ægtefælle, der bliver boende på adressen. Når YouSee har behandlet sagen, får boet en slutopgørelse på minskiftesag.dk. Her får du overblik over processen, og hvad du skal have klar, før du udfylder formularen.
Hvordan opsiger du et YouSee-abonnement ved dødsfald?
Opsigelsen sker digitalt: gå til YouSees hjælpeside om dødsbo og udfyld formularen. Du bliver bedt om at vælge, hvad der skal ske med hvert produkt på afdødes adresse – opsigelse eller overdragelse. Hav afdødes oplysninger klar, før du går i gang: navn, adresse og gerne kundenummer, som står på regningen eller i Mit YouSee. Når du har sendt formularen, går YouSee i gang med det praktiske, og når alt er på plads, ligger slutopgørelsen klar på minskiftesag.dk – den digitale platform, hvor dødsboets regninger samles.
Kan abonnementet overdrages i stedet for at blive opsagt?
Ja. Bor der fortsat nogen på adressen – typisk en ægtefælle, samlever eller et voksent barn – kan abonnementet overdrages til vedkommende i stedet for at blive lukket. Det vælger du direkte i samme formular. Overdragelse er ofte den enkleste løsning, når internettet og tv-pakken alligevel skal blive i hjemmet: forbindelsen fortsætter uden afbrydelse, og fremtidige regninger sendes til den nye ejer af abonnementet.
Hvem må opsige abonnementet, og hvad med regningerne?
Som nærmeste pårørende eller bobestyrer kan du anmelde dødsboet til YouSee. Ubetalte regninger frem til opsigelsen er boets gæld – ikke din personlige. Arvinger er ikke forpligtet til at betale afdødes regninger af egen lomme, før skifteretten har udstedt en skifteretsattest; indtil da er det kun skifteretten, der kan disponere over boets midler. Skyldige beløb og eventuel tilbagebetaling gøres op i slutopgørelsen på minskiftesag.dk, så boet kan afregne dem samlet.
Hvad skal du ellers huske at opsige?
Tv- og internetabonnementet er sjældent det eneste løbende abonnement i et dødsbo. Gå listen igennem: mobilabonnementer, streamingtjenester, aviser, forsikringer, el og varme. Mange dødsboer betaler for abonnementer i månedsvis, fordi ingen får dem opsagt – og hver måned koster boet penge. Vores samlede guide til at opsige abonnementer ved dødsfald gennemgår de vigtigste udbydere og rækkefølgen.
Ofte stillede spørgsmål om YouSee og dødsbo
Hvor anmelder jeg et dødsbo til YouSee? På yousee.dk/hjaelp/dodsbo. Formularen dækker både opsigelse og overdragelse af alle afdødes YouSee-produkter.
Hvad er minskiftesag.dk? En digital platform, hvor dødsboets krav og opgørelser samles. Her modtager du YouSees slutopgørelse, når opsigelsen eller overdragelsen er gennemført.
Skal jeg betale afdødes YouSee-regninger med det samme? Nej. Ubetalte regninger er boets gæld og afregnes af boet, når skifteretsattesten foreligger.
Vil du have hjælp til det praktiske? Opret en Solace Care-konto eller læs flere guider.
