Menzis krijgt een overlijden meestal via de Basisregistratie Personen door. Toch zijn er uitzonderingen en kunnen de betaalafspraken voor achterblijvende verzekerden aandacht vragen.
Wanneer moet u zelf contact opnemen?
Menzis noemt overlijden in het buitenland, een buitenlandse werknemer in Nederland en iemand met alleen een aanvullende of tandverzekering bij Menzis. Volg Menzis: overlijden van een naaste voor de juiste contactroute. Deze gids belooft geen aparte nabestaandendesk of verkort telefoonmenu.
Wat gebeurt er met de polis?
Als de overledene verzekeringnemer was, wordt de polis beëindigd of vervangen voor de overige verzekerden. Was de overledene alleen medeverzekerde, dan volgt een aangepaste polis. Controleer wie op de nieuwe polis staat en welke betaalgegevens worden gebruikt.
Checklist voor nabestaanden
Controleer of automatische melding in uw situatie van toepassing is.
Houd het polisnummer bij de hand als u het heeft.
Geef uw eigen e-mailadres en de juiste betaalgegevens door via de door Menzis aangewezen route.
Bewaar de nieuwe polis en controleer de verzekerden en dekking.
Verzamel nog openstaande nota’s en vraag hoe u deze indient.
Noteer welke afrekening nog moet volgen.
Worden premie en eigen risico verrekend?
Menzis beschrijft automatische verrekening en informatie per post. Vraag om uitleg wanneer de rekening, het correspondentieadres of een terugbetaling onduidelijk is; een vaste terugbetaaldatum wordt hier niet beloofd.
Moet ik zorgrekeningen meteen zelf betalen?
Laat eerst vaststellen of de rekening bij de verzekeraar, de nalatenschap of u hoort. Betaal niet uit haast en negeer ook geen termijn: neem contact op met Menzis en zo nodig de boedelafwikkelaar. De gevolgen van handelingen rond een erfenis hangen van de concrete situatie af.
Zie ook zorgverzekering na overlijden en keuzes rond de erfenis. Deel geen medische dossiers of DigiD-gegevens in een algemene opgavelijst.
Wilt u hulp bij het overzicht van de praktische stappen? Maak een account aan bij Solace Care. U kunt deze gids en de voorbeelden ook zonder account gebruiken.
